Lebih satu perempat pengguna global sudah bersedia biarkan AI pilihkan produk untuk mereka — dan jenama Malaysia yang masih bermain safe dengan konten biasa mungkin yang paling rugi.
Pernahkah kau terfikir — kalau AI boleh pilihkan playlist, cadangkan resipi, malah susunkan jadual harian, berapa lama lagi sebelum ia pilihkan seluar jeans, pelembap kulit, atau kasut sukan untuk kita?
Soalan itu bukan lagi hipotetikal. Survei terbaru Accenture terhadap lebih 25,000 pengguna di 16 negara mendapati lebih satu perempat pengguna sudah bersedia biarkan AI membuat keputusan pembelian bagi pihak mereka. Ini bukan trend yang datang dalam lima tahun. Ia sedang berlaku sekarang — dan industri lifestyle Malaysia berada di persimpangan yang amat kritikal.
Pengguna Malaysia Berubah, Tapi Jenama Masih di Tempat Lama
Kalau kau berjalan di Pavilion atau Mid Valley minggu ini, permukaan nampak sama. Papan iklan bersinar, jualan berterusan, pengunjung ramai. Tapi di bawah permukaan itu, cara pengguna Malaysia membuat keputusan membeli telah beranjak dengan ketara.
Mereka tidak lagi bermula dengan pergi ke kedai. Mereka bermula dengan bertanya pada telefon. Mereka menonton review di TikTok, semak harga di Shopee, dan kini — semakin ramai yang bergantung pada cadangan AI yang telah "belajar" tabiat mereka.
Di sinilah jenama seperti Padini dan Bonia berdepan cabaran yang berbeza daripada zaman iklan televisyen. Dua jenama ini ada sejarah panjang, ada loyaliti pelanggan, dan ada rangkaian kedai yang kukuh. Tapi kalau algoritma AI tidak "kenal" mereka — kalau data produk mereka tidak tersusun, kandungan digital mereka tidak konsisten, dan suara jenama mereka tidak kuat di platform yang betul — mereka akan hilang daripada senarai cadangan AI sebelum pengguna sempat menaip nama mereka.
Ini bukan ancaman abstrak. Ini soal siapa yang relevan dalam ekosistem digital baharu.
Dari Peking Duck hingga K-Drama: Lifestyle Sebagai Pengalaman, Bukan Sekadar Produk
Salah satu pergeseran paling menarik dalam industri lifestyle Malaysia hari ini ialah bagaimana pengguna mula mentakrifkan semula apa yang mereka mahu beli — bukan sekadar barang, tapi pengalaman dan identiti.
Lihat sahaja bagaimana China House di Hyatt Regency Kuala Lumpur di KL Midtown mempersembahkan semula Peking duck sebagai pengalaman gastronomi mewah — bukan sekadar makan tengah hari. Atau bagaimana K-drama bertema buli sekolah mencipta gelombang emosi yang kuat dalam kalangan penonton Malaysia — bukan kerana ia hiburan semata, tapi kerana ia menyentuh pengalaman hidup sebenar.
Ini yang pemasar Malaysia perlu fahami: lifestyle bukan kategori produk. Ia adalah cara seseorang melihat diri mereka sendiri. Dan bila jenama berjaya masuk ke dalam naratif identiti pengguna, mereka tidak lagi bersaing atas harga — mereka bersaing atas makna.
AEON dan IKEA Malaysia telah lama faham ini. Mereka tidak jual perabot atau barangan runcit semata. Mereka jual konsep cara hidup — ruang, keluarga, kesederhanaan, atau keselesaan rumah. Jenama yang lebih kecil, atau yang masih berfokus pada produk semata-mata, perlu belajar daripada pendekatan ini.
Gelombang Teknologi: AR, AI, dan Pertaruhan Besar Konten
Snapchat baru sahaja melancarkan cermin mata AR berharga USD 2,195 dengan kempen yang menampilkan wajah-wajah global — satu signal jelas bahawa teknologi pakai yang menggabungkan dunia fizikal dan digital sedang memasuki fasa komersial.
Pada masa yang sama, L'Oréal bekerjasama dengan OpenAI untuk menyelesaikan apa yang mereka gelar "paradoks 11 minit" — jurang masa antara niat membeli dan keputusan akhir pengguna. Ini bukan berita untuk syarikat Perancis sahaja. Ia adalah peta jalan untuk mana-mana jenama kecantikan dan gaya hidup di Malaysia yang mahu kekal relevan.
Di sini, peranan kandungan kreator menjadi semakin penting. Pengguna Malaysia tidak percaya iklan — mereka percaya orang. Platform seperti Creamatch membolehkan jenama Malaysia menghubungkan diri dengan kreator yang tepat, menghasilkan kandungan yang autentik dan boleh dipercayai — bukan sekadar konten promosi yang nampak seperti iklan.
Jenama seperti Mr DIY dan Cotton On Malaysia sudah aktif dalam ruang kreator. Tapi banyak jenama sederhana masih belum memanfaatkan sepenuhnya model kolaborasi kandungan yang sistematik. Dengan AI mula menyaring dan mencadangkan produk berdasarkan sentimen digital, kandungan kreator yang sahih itu kini bukan sahaja baik untuk engagement — ia adalah data yang membentuk reputasi jenama dalam mata algoritma.
Panduan Lapangan: Empat Langkah untuk Jenama Lifestyle Malaysia
Berdasarkan pergerakan industri semasa, ini bukan masa untuk tunggu dan lihat. Ini panduan praktikal:
1. Audit kehadiran data jenama kau Adakah nama jenama, deskripsi produk, dan atribut kau konsisten merentasi semua platform? AI mencadangkan berdasarkan data berstruktur. Kalau maklumat kau berselerak, algoritma tidak akan "percaya" pada jenama kau.
2. Bina identiti, bukan sekadar promosi Tanyakan: apakah satu nilai yang benar-benar diwakili oleh jenama kau? Uniqlo Malaysia berjaya kerana ia konsisten — kesederhanaan berkualiti. Pegang satu sudut, dan pegang ia dengan konsisten dalam setiap kandungan.
3. Labur dalam kandungan kreator yang sistematik Bukan sekadar satu-dua kolaborasi ad hoc. Bangunkan strategi kandungan jangka panjang dengan kreator yang benar-benar sejajar dengan nilai jenama. Gunakan platform yang menyediakan data dan kesepadanan yang tepat untuk memaksimumkan ROI.
4. Pantau sentimen, bukan sahaja jualan Jualan adalah lagging indicator. Sentimen adalah leading indicator. Jenama yang tahu apa yang diperkatakan tentang mereka sebelum ia menjejaskan jualan ada kelebihan besar. Verbrol Pulse adalah antara alat yang boleh membantu pemasar Malaysia kekal di hadapan perbualan ini.
Dunia Lifestyle Malaysia Sedang Ditulis Semula — Oleh Pengguna
Pada hujung minggu yang sama, kita boleh lihat KL menawarkan gabungan koktel mewah, wellness, dan budaya dalam satu pengalaman padu — dan Black Cat Dance Theatre menghubungkan Malaysia dengan Indonesia melalui seni persembahan. Ini bukan sekadar acara. Ini adalah tanda aras bahawa pengguna Malaysia mahukan ketulenan, kedalaman, dan pengalaman yang bermakna.
Jenama yang menang dalam persekitaran ini bukan yang paling kuat berbelanja iklan. Ia adalah jenama yang paling jelas memahami siapa pelanggan mereka, apa yang mereka nilai, dan bagaimana untuk terus relevan dalam dunia di mana AI, kreator, dan pengalaman fizikal semakin bercantum.
Menurut laporan dari Bernama, industri kreatif dan gaya hidup Malaysia terus menunjukkan pertumbuhan merentasi segmen budaya dan pengalaman — satu tanda yang menguatkan lagi bahawa pelanggan tempatan mendambakan lebih daripada sekadar transaksi.
Masa untuk jenama Malaysia bertindak bukan apabila AI sudah memilih pesaing. Masa untuk bertindak adalah sekarang.
Pantau trend Lifestyle masa nyata di verbrol.com
Baca lagi di Verbrol Intelligence:
