Modal asing masuk, jenama global berebut shelf space — tapi di ceruk yang sama, produk diharamkan masih berleluasa. Siapa sebenarnya yang jaga pengguna?
Minggu ni aku perasan sesuatu yang buat aku tak senang duduk.
Bukan dalam laporan rasmi. Bukan dalam siaran akhbar mana-mana kementerian.
Seorang kenalan — perempuan, pertengahan tiga puluhan, kerja sektor awam — cerita kat aku pasal krim muka yang dia beli kat kedai online. Murah. Packaging cantik. Review elok. Lepas tiga minggu pakai, muka dia merah dan berlubang. Bila dia pergi semak, produk tu dah lama disenaraikan dalam senarai hitam NPRA.
Dia bukan seorang. Menurut laporan NST, 40 wanita telah mengangkat alarm tentang produk skincare yang diharamkan masih dijual secara aktif di pasaran Malaysia. Bukan dalam lorong belakang. Dalam marketplace yang ramai kita guna setiap hari.
Soalannya bukan 'kenapa jadi?' — soalannya ialah kenapa masih berlaku?
Industri Bernilai Berbilion, Kawalan Berlubang
Industri kecantikan Malaysia bukan kecil. Panduan penskalaan industri kosmetik DHL untuk 2026 meletakkan Malaysia sebagai salah satu pasaran pertumbuhan paling pesat di Asia Tenggara — didorong oleh permintaan digital, penetrasi e-commerce yang tinggi, dan kelas pertengahan yang semakin celik jenama.
Tapi growth yang pesat tanpa enforcement yang setara itu berbahaya.
Apabila jenama global berebut masuk — YSL Beauty baru sahaja lancarkan TikTok Shop Malaysia mereka dengan takeover kopitiam Bukit Bintang yang buat bising seminggu penuh, HaruHaru Wonder dari Korea baru sahaja masuk Target dan mula rambah Malaysia — ruang pasaran jadi sesak. Dan dalam kesibukan tu, produk yang tak patut ada pun terus beredar.
Watsons Malaysia dan Guardian Malaysia ada sistem vendor yang ketat — mereka tak boleh simply letak produk tanpa kelayakan NPRA. Tapi platform online? Itu cerita lain. Penjual boleh upload listing dalam masa minit. Verifikasi? Optional secara praktikalnya.
Ini bukan tuduhan sembarangan. Ini pattern yang kita tengok berulang.
K-Beauty Datang, Tapi Rakyat Kita Masih Tak Terlindung
Ada ironi besar dalam situasi ni.
Di satu pihak, inovasi K-beauty terus menembusi Malaysia dengan permintaan industri yang semakin meningkat — jenama Korea datang dengan clinical backing, ingredient transparency, dan reputasi dermatologi yang kuat. Pengguna Malaysia, terutama generasi muda, makin sophisticated dalam pilihan mereka.
Di pihak lain, produk whitening dan brightening yang mengandungi merkuri dan hidroquinon melebihi had — bahan yang dah lama diharamkan — masih boleh ditemui kalau tahu nak cari.
Sendayu Tinggi dan Safi, dua jenama tempatan yang dah lama dalam pasaran, faham tekanan ni. Mereka operate dalam ekosistem regulasi, bayar kos compliance, dan tanggung audit. Pesaing gelap mereka? Tidak.
Ini bukan level playing field. Ini pasaran yang dirogol dari dalam.
SimpylSiti pula — jenama yang diasaskan selebriti — tahu betapa pentingnya brand trust. Kalau satu produk haram tular dengan nama jenama tempatan, seluruh segmen boleh rosak reputasi. Collateral damage dalam beauty industry ni luas.
TikTok Shop, Kreator, dan Ekosistem yang Bergerak Laju
YSL masuk TikTok Shop Malaysia bukan kebetulan. Ini signal yang jelas — commerce dah berpindah ke kandungan.
Kreator sekarang adalah saluran pemasaran utama. Seorang beauty creator dengan 200K followers boleh gerak lebih banyak unit dalam sehari berbanding satu kempen billboard sebulan. Tapi dengan kuasa itu datang tanggungjawab — dan ramai kreator yang tak tahu atau tak ambil kisah produk yang mereka promote tu ada status NPRA ke tidak.
Platform seperti Creamatch sebenarnya boleh jadi sebahagian daripada penyelesaian di sini. Apabila brand matching dilakukan secara terurus — jenama diverifikasi, kreator dipadankan dengan produk yang legitimate — ekosistem jadi lebih selamat. Kreator tak perlu teka-teka. Jenama dapat reach yang tepat. Dan pengguna — orang yang akhirnya pakai produk tu atas muka mereka — dapat perlindungan tambahan.
Tapi ini memerlukan industri sendiri yang komited nak berubah. Bukan hanya tunggu regulasi datang ketuk pintu.
COSMOBEAUTÉ 2026: Peluang atau Showcase Tanpa Substans?
COSMOBEAUTÉ Malaysia & BeautyExpo 2026 akan kembali ke KLCC sebagai platform B2B utama industri. Ini penting — ia bawa masuk buyer, distributor, dan jenama baru dalam satu ekosistem.
Tapi soalan aku setiap kali tengok trade expo macam ni: adakah ia turut membawa masuk dialog tentang perlindungan pengguna, atau sekadar showcase produk dan networking?
Kalau COSMOBEAUTÉ 2026 serius nak jadi 'new business frontiers', mungkin satu sesi dedicated tentang compliance dan supply chain integrity bukan idea yang teruk. Jenama yang masuk Malaysia kena tahu — pasaran kita sophisticated, tapi juga vulnerable.
Sephora Malaysia dah buktikan bahawa pengguna Malaysia sanggup bayar premium untuk produk yang mereka percaya. Velvet Vanity pula dah buktikan bahawa jenama tempatan boleh bina loyal base tanpa perlu bersaing dengan harga murahan. Kedua-dua mereka compete atas kepercayaan, bukan harga.
Kepercayaan tu fragile. Dan setiap kes produk haram yang viral, kepercayaan itu retak sedikit.
Apa Yang Perlu Berlaku Sekarang
Aku bukan nak hentam kerajaan semata-mata — enforcement NPRA ada, senarai hitam ada, kempen kesedaran ada. Tapi ada gap besar antara senarai hitam yang wujud dan produk yang sebenarnya hilang dari pasaran.
Beberapa perkara yang patut berlaku sekarang, bukan tahun depan:
- Platform e-commerce perlu mandatori semak status NPRA sebelum listing beauty product diluluskan — bukan selepas ada aduan.
- Kreator dan influencer perlu tahu bahawa promote produk tidak berdaftar ada implikasi undang-undang. Bernama dan media arus perdana perlu bantu sebarkan literasi ni, bukan hanya liputan reaktif selepas ada mangsa.
- Jenama yang comply seperti Caring Pharmacy, Watsons, dan Guardian perlu diberi insentif — bukan hanya beban kos compliance tanpa competitive advantage.
- Pengguna perlu empowered. Semak status NPRA patut semudah scan QR code.
Track sentiment dan conversation tentang isu ni dalam masa nyata memang penting — Verbrol Pulse tunjukkan bagaimana percakapan pengguna boleh jadi early warning system sebelum satu isu jadi krisis penuh.
Bukan Sekadar Produk. Ini Pasal Siapa Yang Kita Percaya.
Industri beauty Malaysia sedang dalam momen yang menarik dan merbahaya serentak.
Menarik kerana modal masuk, jenama global ambil kita serius, kreator tempatan ada pengaruh global, dan pengguna kita makin demand lebih dari sekadar packaging cantik.
Merbahaya kerana dalam momentum tu, ada yang ambil kesempatan. Dan yang tanggung akibatnya bukan eksekutif jenama atau pengawal selia yang lambat bertindak — tapi 40 wanita yang muka mereka rosak pasal produk yang sepatutnya tak ada dalam pasaran.
Industri yang sihat bukan sekadar industri yang besar. Ia industri yang selamat untuk orang yang menggunakannya.
Kita belum sampai ke sana lagi.
Pantau trend Beauty masa nyata di verbrol.com
Baca lagi di Verbrol Intelligence:
